Seit 2022 sind Fahrzeuge der Marke HEERO in Europa im gewerblichen Einsatz – im Linien- und Bedarfsverkehr, in kommunalen Flotten, im Handwerk und in der Logistik. Aus diesen Jahren wissen wir, was im Servicefall zählt: kurze Wege, klare Zuständigkeiten und ein Antrieb, der selten in die Werkstatt muss.
Genau darauf legen wir das Servicenetz der neuen HEERO Generation aus. Wir bauen HEERO Hubs für alle Arbeiten am eDrive System auf und ergänzen sie um qualifizierte Nutzfahrzeugwerkstätten für alles Übrige. Für Fahrzeuge im Bestand koordiniert der zuständige Ansprechpartner die Arbeiten am eDrive System.
Klare Zuständigkeiten im Servicefall
Wir trennen sauber zwischen zwei Arten von Arbeiten. Alles, was das HEERO eDrive System betrifft, gehört in die Hand eines geschulten HEERO Hubs. Bremsen, Fahrwerk, Reifen, Aufbau, Hauptuntersuchung – all das erledigt jede Nutzfahrzeugwerkstatt mit einer fachkundigen Person für Hochvoltsysteme.
Für Sie als Flottenverantwortlichen heißt das: Der Alltag bleibt in Ihrer gewohnten Werkstatt, der Antrieb liegt bei Spezialisten. Beides ist vorher geklärt – nicht erst im Servicefall.
Onboarding: Ihr direkter Draht zu HEERO
Wer eine HEERO Flotte betreibt, hat einen festen Ansprechpartner statt einer Warteschleife. Wir nehmen Ihr Serviceanliegen auf, ordnen es ein und steuern es an die richtige Stelle – Hub, Werkstattpartner oder Ferndiagnose.
Beim Onboarding hinterlegen wir Ihre Standorte, Einsatzprofile und Ansprechpartner. So steht fest, wer im Servicefall was tut, bevor der erste Servicefall eintritt.
Warum sind Sie heute bei uns?
Hier finden Sie Ihre ersten Antworten schnell und unkompliziert.
Die neue HEERO Generation entsteht.
Wir informieren, sobald es etwas zu zeigen gibt.
HEERO Motors: Ihre Elektrofahrzeuge.
Entdecken Sie die Fahrzeugsegmente, für die die Marke HEERO steht: Elektrobusse und elektrische Nutzfahrzeuge.
